聚赢家POS机若长时间显示“正在连接网络”，通常与网络环境、设备状态或系统配置相关。商户可通过以下步骤逐一排查并解决问题：
（一）检查网络环境稳定性
网络信号弱或中断是常见原因。若使用WiFi，需确认路由器正常工作且信号覆盖充足，可尝试重启路由器或切换至信号更强的区域；若使用流量卡，需检查卡片是否插紧、未过期且流量充足，必要时更换新卡测试。例如，某商户因流量卡欠费导致连接失败，充值后问题立即解决。此外，避免在地下室、山区等信号盲区使用设备。
（二）重启设备与更新系统
硬件临时故障或系统缓存堆积可能引发连接异常。商户可长按电源键重启POS机，等待设备重新启动后观察网络状态。若问题依旧，需检查系统版本是否为最新，通过设备“设置-系统更新”路径完成升级，修复潜在漏洞。例如，某商户更新系统后，网络连接稳定性显著提升。
（三）核对网络参数与防火墙设置
错误的网络参数（如IP地址、网关）或防火墙拦截会导致通信失败。商户需进入设备“网络设置”界面，确认参数与运营商提供的信息一致。若使用企业网络，需联系IT部门检查防火墙规则，确保允许POS机访问支付机构服务器端口。
（四）联系服务商确认账户状态
若以上步骤无效，可能是商户账户被冻结或设备未绑定。商户需登录支付机构后台核对账户信息，确认无异常交易记录或资质过期问题。若设备提示“终端未登记”，需联系服务商重新激活绑定。
