当聚赢家POS机收款时提示响应码9969，通常意味着交易出现异常，可能由多种原因导致。以下是具体排查及解决步骤：
1. 检查商户账户余额
响应码9969常见原因之一是商户账户余额不足。需登录商户后台或银行账户，确认当前可用余额是否覆盖交易金额。若余额不足，需及时充值或调整资金结构，确保交易资金充足。
2. 核对交易信息准确性
交易数据错误（如金额、卡号、有效期等输入错误）可能触发此错误码。需仔细检查POS机输入的交易信息，包括付款金额、卡号、有效期及CVV码等，确保与持卡人提供的信息完全一致。若发现错误，需重新输入正确信息并提交交易。
3. 检查设备状态与网络连接
POS机硬件故障或网络不稳定也可能导致交易异常。需确认设备是否正常开机、屏幕显示无故障提示，并检查网络连接状态（如Wi-Fi信号强度、流量卡余额）。若设备故障，需联系售后维修；若网络问题，可尝试切换网络环境或重启设备。
4. 联系客服获取专业支持
若上述步骤均无法解决问题，需立即联系聚赢家客服或支付机构技术支持。提供响应码9969、交易时间、金额及设备编号等信息，协助客服快速定位问题原因。客服可能要求提供交易日志或截图，以便进一步分析处理。
总结：聚赢家POS机提示响应码9969时，需按“检查余额→核对信息→检查设备→联系客服”的顺序排查。日常使用中建议定期维护设备、保持网络畅通，并关注账户余额变动，以降低交易失败风险。
