在商业交易中，聚赢家POS机是商户收款的重要工具，但偶尔会出现“97未知返回码”或“终端未登记”的提示，让交易陷入停滞。了解这些问题的成因及解决办法，对商户而言十分关键。
报错原因探究
“97未知返回码”和“终端未登记”报错，通常与POS机的激活和登记状态有关。一方面，可能是POS机在安装或长时间未使用后，未完成初始激活流程，导致系统无法识别该终端设备，从而弹出相应提示。
另一方面，收单机构可能对终端信息进行了更新或调整，而商户端的POS机未及时同步这些信息，造成终端未登记的假象。此外，若POS机曾被违规使用或存在安全风险，收单机构也可能主动将该终端标记为未登记状态，以保障交易安全。
解决方法详述
机器管理界面激活
商户可尝试进入聚赢家POS机的机器管理界面，按照系统提示进行机器激活操作。这是最直接且常见的解决方式，激活成功后，POS机将与收单机构的系统建立正常连接，报错问题有望得到解决。
联系收单机构
若自行激活无效，商户应立即联系收单机构。收单机构拥有专业的技术团队和详细的终端信息记录，他们能通过后台系统查询终端状态，判断问题根源，并提供针对性的解决方案，如重新登记终端信息、更新系统参数等。
考虑更换新机器
若收单机构确认终端存在无法修复的硬件故障或因违规使用被永久停用，商户可考虑更换一台新的聚赢家POS机，并确保按照正规流程完成激活和登记，以保障后续交易顺利进行。
